Retrouver dans cette FAQ tout ce que vous devez savoir concernant la facturation dans le cadre de la Fusion des Maisons d’édition : Éditions Francis Lefebvre, Éditions Législatives et Dalloz.

Pourquoi m'envoyez vous des factures à différentes dates et dans différents plis / emails ?

Nos trois anciennes entités juridiques ont encore des systèmes de facturation distincts, bien qu’elles soient maintenant sous une même entité juridique : Lefebvre Dalloz. C’est pourquoi vous pouvez recevoir plusieurs factures à des dates différentes et par différents canaux (courrier ou email). Cela ne change rien au montant total dû, ni à vos conditions contractuelles.

Pourquoi j'ai plusieurs paniers et je reçois plusieurs factures ?

Nos trois anciennes entités juridiques ont encore des systèmes de facturation distincts, bien qu’elles soient maintenant sous une même entité juridique : Lefebvre Dalloz. C’est pourquoi vous pouvez recevoir plusieurs factures à des dates différentes et par différents canaux (courrier ou email). Cela ne change rien au montant total dû, ni à vos conditions contractuelles.

Est-ce possible de regrouper mes abonnements sur une facture unique ?

Pour le moment, nous ne pouvons pas encore regrouper l’ensemble de vos abonnements sur une seule facture, car nos systèmes de facturation ne sont pas encore unifiés. La facturation sera simplifiée progressivement et nous vous en informerons.

L'entité sur ma facture est désormais Lefebvre Dalloz. Mon contrat est-il toujours valable ?

Dans le cadre de la fusion, vos contrats Éditions Francis Lefebvre, Éditions Législatives et Éditions Dalloz sont maintenant sous l’entité juridique Lefebvre Dalloz. Le nom de l’entité juridique a changé, mais le contenu de votre contrat et abonnements reste inchangé.

Pouvez-vous me faire un duplicata de mon ancienne facture Éditions Francis Lefebvre, Éditions Dalloz ou Éditions Législatives ?

Vos factures au nom des anciennes entités (Éditions Francis Lefebvre, Éditions Dalloz, Éditions Législatives) sont disponibles en vous connectant ou en créant un compte sur votre Espace Client : https://monespace.lefebvre-dalloz.fr. Vous y retrouverez vos duplicata de facture des trois maisons d’édition, ainsi que toutes vos factures à venir au nom de Lefebvre Dalloz.

Pourquoi ai-je reçu un avoir de Lefebvre Dalloz, alors que je n'ai pas de contrat avec cette entité ?

Certaines opérations (comme les avoirs) peuvent être émises par la nouvelle entité juridique Lefebvre Dalloz et donc être d’une entité différente de celle qui a facturé à l’origine.