Retrouver dans cette FAQ tout ce que vous devez savoir pour gérer vos abonnements.

Comment annuler ma commande d’un produit numérique en abonnement ?

Concernant un abonnement numérique : Conformément à l’article 15 des CGV, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande (date de réception de vos codes d’accès).

Pour cela, vous devez envoyer un courrier sur papier libre, nous informant de votre décision de vous rétracter et l’envoyer à l’adresse mentionnée sur la facture avec le modèle suivant :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du/des article(s) reçu(s) le …………………………
Nom du (des) consommateur(s) : ………………………………………………………………
Raison sociale du (des) consommateur(s)…………………………………………………
Adresse du (des) consommateur(s) : ………………………………………………………..
Signature du (des) consommateur(s) :
Date : ……………………………………………