Quel est le mot de passe permettant de supprimer des missions sur l’environnement ANYWHERE ?

Le mot de passe pour supprimer des missions sur ANYWHERE est le « 3488 »

Quel est le mot de passe permettant de supprimer des missions sur l’environnement Serveur AUDITSOFT ?

Le mot de passe pour supprimer de missions sur votre serveur AUDITSOFT est le « 3212 ».

Quel est le mot de passe permettant de désactiver un poste ou de changer de poste principal dans la gestion des licences ?

Le mot de passe de la gestion des licences est le « 3789 ». Elle est uniquement accessible sur le poste principal de votre cabinet.

Le message « impossible de lire le fichier d’initialisation pour la sérialisation » apparait au lancement du logiciel ?

Ce message apparait généralement lorsque le fichier cliprod.bin.axn est absent du répertoire C:\AS2013. Nous vous recommandons de vous rapprocher du poste principal de votre cabinet afin de désactiver/ajouter l’adresse mail concernée dans la gestion des licences.

Le message « la saisie du nom du poste n’est pas correcte » ou « une erreur s’est produite, incohérence poste » apparait au lancement du logiciel ?

Ce message d’erreur apparait généralement lors d’un changement de poste. Il signifie que le nom du poste existe déjà dans la gestion des licences et il est nécessaire de se rapprocher du poste utilisateur principal (l’administrateur) afin de désactiver l’ancienne adresse et d’ajouter l’adresse mail concernée puis d’effectuer une sérialisation.

À la réception du mail de sérialisation, nous vous invitons à télécharger le fichier cliprod.bin.axn présent dedans et à le copier dans le répertoire par défaut C:\AS2013 (Ce lien de téléchargement est actif 7 jours).

Le message « Merci de saisir le champ mot de passe » apparait ?

Ce message signifie généralement « codes d’accès incorrects », nous vous conseillons de vous rapprocher du poste utilisateur principal afin de vérifier vos identifiants de connexion AUDITSOFT depuis la rubrique ANYWHERE ou Serveur.

Le message « Quota de téléchargement maximum atteint » apparait lors de la synchronisation d’une mission ?

Ce message apparait lorsqu’une mission a été synchronisée à plusieurs reprises sur l’environnement ANYWHERE. Il est conseillé de patienter 24h révolues sans aucune synchronisation de la mission concernée.

Le message « Quota de publication maximum atteint » apparait lors d’une publication d’une mission ?

Ce message signifie que vous avez atteint le quota de jetons sur ANYWHERE. Il est recommandé de supprimer des missions dont vous n’avez plus le CAC afin de libérer des jetons.